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Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes sobre proyectos PATH

¿Quién eres y por qué los proyectos PATH son diferentes?

Somos un pequeño grupo de corredores apasionados que no estaban satisfechos con nuestra ropa para correr. Todos estábamos en la industria de la confección y estábamos completamente decepcionados con el producto que teníamos a nuestra disposición. Lo que constantemente pasaba por mi cabeza era “La persona que diseñó esto es un diseñador, no un corredor”. Entonces, nos propusimos crear una marca usando mejores materiales, más detalles específicos y comenzamos a analizar hasta el más mínimo detalle. No es un trabajo ni nuestro negocio, se ha convertido en nuestro oficio y nuestra pasión. Queremos construir una marca y una comunidad que se base en la premisa única de hacer que tu carrera sea más placentera. Queremos que se una a nosotros y comparta sus aventuras y luchas y cualquier comentario que tenga sobre el producto. Para obtener más información, lea nuestra historia.

¿Cómo llego a los proyectos PATH?

Para obtener respuestas instantáneas, a menudo estamos disponibles mediante chat en vivo. También puede contactarnos por correo electrónico hello@pathprojects.com .

¿Dónde estás ubicado y tienes una tienda?

Estamos dividiendo nuestro tiempo de oficina entre el sur de California y las montañas Wasatch del norte en Utah. Nuestro producto se almacena y envía desde un almacén 3PL en el norte de California. Somos 100% consumidores directos y no tenemos una tienda minorista (todavía).

¿Dónde se fabrica su producto?

Todos los forros básicos y todas las camisas se fabrican en los Estados Unidos. Actualmente nuestros pantalones cortos se producen en China con tela proporcionada por Toray de Japón. Todos los sombreros están hechos a medida para nosotros en Bangladesh.

¿Cómo sé qué Short o Base Liner es el adecuado para mí?

Hemos creado un cuadro comparativo de líneas cortas y básicas . Le permite comparar rápidamente las especificaciones, los detalles y los objetivos de diseño de cada producto. Si aún tiene preguntas, llámenos, envíenos un mensaje de texto o un correo electrónico y podremos ayudarlo con su decisión.

¿Hacen pantalones cortos con forros incorporados?

Hemos pasado años y miles de kilómetros probando pantalones cortos y forros. Nuestra conclusión es que un botín corto y base separados le brindan el mejor rendimiento y flexibilidad. Estamos totalmente de acuerdo con nuestro sistema de capas basado en componentes y actualmente no ofrecemos forros cosidos en ninguno de nuestros pantalones cortos. Una vez que lo pruebes, nunca volverás a coser forros.

¿Cuándo lanzan nuevo producto?

Desarrollamos constantemente nuevos productos basados ​​en nuestras necesidades como corredores y los comentarios de nuestra apasionada comunidad. Una vez que tenemos el diseño perfecto y lo hemos probado minuciosamente pasamos a producción. Nuestro objetivo es hacerlo bien la primera vez y mantenerlo disponible, para que siempre puedas volver a consultarlo. Nuestro objetivo es crear mejores productos que funcionen y duren más. No es el típico modelo de negocio de desarrollo estacional de éxito o fracaso.

¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?

Nuestro modelo se basa en construir un producto de la más alta calidad utilizando los mejores materiales. Luego, ofrézcalo a nuestra comunidad con un único margen de beneficio del 50 %. No aumentamos nuestros márgenes para permitir envíos y devoluciones gratuitos en cada compra. Si compra un producto y necesita un tamaño diferente o no le queda bien, trabajaremos con usted para devolverlo o cambiarlo sin cargo de reposición. Si compra 10 artículos de cada tamaño y color y desea devolver 8, le cobraremos una tarifa de reposición por cada artículo.

Para devoluciones superiores a $200,00 USD nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 10%.

Hemos ampliado nuestra política de devolución y cambio a 60 días en todos los artículos no usados ​​que no estén marcados como VENTA FINAL.

¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?

Hemos ampliado nuestra política de devolución y cambio a 60 días en todos los artículos no usados ​​que no estén marcados como VENTA FINAL.

Para intercambios: queremos asegurarnos de que su equipo le quede bien. Si desea cambiar un artículo, solicite una etiqueta de devolución prepaga. PATH pagará el envío de su artículo a los proyectos de PATH y le enviará por correo un tamaño o artículo diferente.

Para devoluciones: si desea devolver algún artículo para obtener un reembolso, el cliente pagará el flete de devolución. No reembolsamos el flete de salida del pedido original.

Para cambios y devoluciones: complete su solicitud aquí para recibir una etiqueta de devolución . No devuelva un paquete sin el número RA.

Si su artículo ha sido usado, no podrá cambiarlo ni devolverlo.

Para devoluciones y cambios internacionales, el cliente es responsable del costo de envío en ambos sentidos debido a costos de envío más altos que están fuera de nuestro control.

Garantía de un año sobre cualquier defecto de fabricante o material. Contáctenos si tiene un defecto de material o de fabricante.

Reembolsos de envío internacional

USPS/correo local

Los reembolsos por falta de entrega son de 60 días a partir de la fecha de envío.

Reserva Federal

Los reembolsos por falta de entrega son de 30 días a partir de la fecha de envío.

¿Quiénes son sus transportistas de carga?

Enviamos desde un almacén de terceros y nos ofrecen la opción de Fed Ex y USPS. El envío gratuito se realiza a través de Fed Ex o USPS según el destino. Si pagó por el envío de Fed Ex y desea que se envíe por USPS, contáctenos de inmediato y podremos comunicarnos con el almacén para cambiarlo a USPS.